管理工程:技术服务

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       指为用户提供技术諮询﹑產品使用和维修﹑设备检测﹑材料试验﹑物资储运和租赁﹑经济信息和技术信息等的服务性活动。
         技术服务在社会生產﹑流通和消费中有重要作用。它是联繫生產与社会需要﹑科学技术确定与推广应用之间的重要纽带﹐是实现企业生產目的﹑充分发挥科学技术在生產中积极作用的重要环节。技术服务﹐有利於及时传播经济﹑技术﹑市场信息﹔有利於为用户解决生產技术和经营管理等方面的难题﹔有利於使企业的產品为用户正确使用﹐充分发挥產品功能和社会效果﹔有利於生產企业和科研﹑设计等单位之间建立密切的联繫﹐促进企业的技术进步﹔有利於生產企业广泛接触用户﹐使企业与用户的关係更加协调﹐为企业改善產品品种﹑提高质量﹑改进包装和调整售价等提供可靠的依据。
         技术服务的形式很多﹐经常採用的有﹕提供技术諮询﹔提供技术改造﹑技术革新和改进生產管理的方案﹔编制產品说明书﹔帮助用户瞭解和正确使用產品﹑排除故障和包修﹑包退﹑包换等﹔为用户提供配件﹑备件及专用工具﹔培训专业人员等。